AI w urzędzie – sztuczna inteligencja i jej zastosowanie w administracji publicznej. Szkolenie przy komputerach
Szkolenie 1-dniowe
Szkolenie na temat AI w urzędzie obejmuje m.in. zagadnienia: ChatGPT, pisanie promptów, Copilot Microsoft, Google Gemini, automatyzacja zadań administracyjnych, aspekty prawne AI w administracji publicznej.
Opis szkolenia
Sztuczna inteligencja to nie tylko chat GPT. To zróżnicowana i bardzo szybko rozwijająca się dziedzina, wykorzystywana w wielu obszarach, np. w nauce, edukacji, medycynie, finansach czy ochronie środowiska.
Narzędzia AI mają zastosowanie nie tylko przy analizie danych czy tworzeniu rozbudowanych raportów, ale również znakomicie sprawdzają się w zadaniach związanych np. z obsługą klientów czy prowadzeniem korespondencji.
Można śmiało powiedzieć, że umiejętność użycia narzędzi AI w pracy stanie się wkrótce koniecznością, gdyż korzyści płynące z ich używania są niekwestionowane.
Zapraszamy na szkolenie, podczas którego skupimy się na pokazaniu możliwości wykorzystania narzędzi AI w zadaniach, jakie stoją przed pracownikami urzędów.
W pracy urzędu narzędzia sztucznej inteligencji można wykorzystać m.in. do:
- automatycznego generowania dokumentów, zarządzania korespondencją,
- do wyszukiwania orzecznictwa, obsługi zapytań obywateli, wsparcia w dostępie do informacji publicznej,
- zarządzania terminami wizyt w urzędzie, udzielania odpowiedzi na często zadawane pytania,
- tworzenia materiałów informacyjnych dla klientów urzędu i dla pracowników, do poprawy komunikacji i do wielu innych zastosowań.
Podczas szkolenia przekażemy wiedzę teoretyczną, a także popracujemy nad rozwinięciem praktycznych umiejętności wykorzystania narzędzi AI w codziennych zadaniach pracowników administracji publicznej.
Uczestnicy dowiedzą się i przećwiczą, już w czasie szkolenia, jak można automatyzować wybrane procesy biurowe, usprawniać komunikację, zwiększać efektywność działań administracyjnych, oszczędzając przy tym czas i zasoby.
Cel szkolenia:
- przekazanie wiedzy, która pozwoli uczestnikom zrozumieć, jak działają technologie AI, jakie mają możliwości i ograniczenia
- przeprowadzenie ćwiczeń praktycznych (inżynieria promptów), które pomogą w rozwijaniu umiejętności efektywnego korzystania z narzędzi AI w codziennych zadaniach.
Szkolenie dostarczy uczestnikom odpowiedzi na pytania:
- Jak, dzięki AI, usprawnić procesy administracyjne i zwiększyć efektywność w pracy?
- Jak zwiększyć produktywność oszczędzając czas i zasoby?
- Jak poprawić komunikację wewnętrzną i zewnętrzną oraz dostępność usług administracyjnych?
- Jak korzystać z AI odpowiedzialnie i zgodnie z obowiązującymi regulacjami?
Korzyści z udziału w szkoleniu:
Uczestnicy:
- pozyskają wiedzę na temat technologii AI, możliwości jej zastosowania, a także realnych wyzwań związanych z wdrożeniem AI, w tym aspektów etycznych i prawnych
- zwiększą świadomość technologiczną poprzez poznanie różnych możliwości zastosowań narzędzi AI w pracy
- dowiedzą się wykorzystać narzędzia AI do automatyzacji procesów biurowych i rutynowych zadań administracyjnych
- nabędą umiejętność tworzenia prostych chatbotów do obsługi zapytań
- nauczą się tworzenia efektywnych promptów
- dowiedzą się jak analizować i interpretować dane generowane przez narzędzia AI
- dowiedzą się jak efektywnie i kreatywnie wdrażać innowacyjnych rozwiązania AI w swojej codziennej pracy.
Adresaci szkolenia:
Szkolenie jest skierowane do pracowników urzędów administracji publicznej każdego szczebla, a także instytucji podległych, tj. do urzędów wojewódzkich i urzędów marszałkowskich, urzędów gmin i miast, starostw powiatowych, ośrodków pomocy społecznej, a także organów centralnych i terenowych oraz służb, inspekcji i straży, instytucji kultury, szkół, przedszkoli.
Zapraszamy:
- pracowników, którzy chcą zwiększyć swoją efektywność pracy poprzez wykorzystanie AI,
- osoby odpowiedzialne za zarządzanie danymi i komunikację w instytucjach publicznych,
- specjalistów IT i zarządzania, którzy odpowiedzialni za implementację i utrzymanie systemów AI.
Metody szkoleniowe:
Szkolenie odbywa się przy komputerach. Rekomendujemy, by uczestnicy stacjonarni przynieśli swoje własne komputery, jeśli jest taka możliwość, co ułatwi uczestnikom dostęp do indywidualnych zasobów jak np. poczta mailowa, dokumenty, użytkowane strony internetowe. Będzie to przydatne podczas realizowanych ćwiczeń. Dla osób, które nie mają możliwości przyniesienia komputera, organizator zapewni komputer na czas szkolenia.
Szkolenie będzie opierać się na różnych metodach i technikach dydaktycznych:
- wykład z wykorzystaniem prezentacji,
- warsztaty praktyczne – możliwość realnej pracy z narzędziami AI,
- ćwiczenia dostosowane do rzeczywistych potrzeb uczestników oraz organizacji,
- studia przypadków – analiza rzeczywistych przykładów zastosowania AI w administracji publicznej, w tym również przypadków z praktyki uczestników szkolenia,
- sesja pytań i odpowiedzi – możliwość wyjaśnienia wątpliwości, pogłębienia wiedzy i uzyskania praktycznych wskazówek
Szkolenia realizujemy w formie online, hybrydowej lub stacjonarnej. Niezależnie od formy realizacji - zajęcia odbywają się w sposób interaktywny, z możliwością zadawania pytań, wyjaśnienia wątpliwości, prowadzenia dyskusji i omówienia z trenerem przykładów z własnej praktyki. Nie nagrywamy szkoleń. Pomagamy w kwestiach technicznych.
Najlepsze szkolenie, w jakim brałem udział, a także najlepszy wykładowca.
Ogromna praktyczna wiedza prowadzącego.
Program
Moduł I: Dobre praktyki przygotowania „warsztatu pracy” z modelem językowym AI
- Co to jest AI (z praktycznej perspektywy) i jakie może mieć zastosowanie w administracji publicznej
- Definicja i szybkie przygotowanie środowiska wspomagania pracy przez AI; wprowadzenie do podstawowych pojęć; definicja, organizacja i przetrenowanie warsztatu pracy z AI
- Demonstracja wybranych przykładów zastosowań AI w różnych aspektach realizacji obowiązków właściwych dla pracownika administracji publicznej
- Przegląd narzędzi AI dostępnych dla administracji
- Prezentacja popularnych modeli AI, narzędzi i dodatków (w szczególności w zakresie ChatGPT, Copilot Microsoft, Google Gemini)
Moduł II: Wprowadzenie do ChatGPT – czym jest ‘Prompt Ingineering’, czym jest ‘Prompt’
- Podstawy działania ChatGPT
- Krótkie omówienie struktura i funkcjonowanie modelu językowego
- Kluczowe znaczenie inżynierii ‘Promptów’ (Prompt Ingineering)
- Praktyczne zastosowania modelu ChatGPT (i innych) w administracji
- Przykłady zastosowań, ćwiczenia z prostymi ‘Promptami’ (pytaniami, poleceniami, żądaniami, zadaniami, podpowiedziami)
Moduł III: Automatyzacja zadań administracyjnych
- Automatyzacja tworzenia dokumentów
- Narzędzia (‘Prompty’) do automatycznego generowania dokumentów (korespondencja, raporty, analizy, wnioski, odpowiedzi na wnioski itp.)
- Ćwiczenia praktyczne z wykorzystaniem AI
- Zarządzanie danymi i przetwarzanie informacji
- AI w zarządzaniu bazami danych i przetwarzaniu dużych zbiorów informacji
- Praktyczne ćwiczenia z wykorzystaniem narzędzi AI
Moduł IV: Automatyzacja komunikacji
- Chatboty (GPTs) i ich możliwe zastosowania
- Tworzenie i zarządzanie chatbotami (GPTs)
- Przykłady wykorzystania chatbotów w administracji publicznej
- Wybrane przykłady przygotowania (omówienie) i wykorzystania (praktyka zastosowań) zaawansowanego GPTs
- Realizacja prawa dostępu do informacji publicznej
- Analiza orzecznictwa (w wybranych zakresach)
- Ponowne wykorzystanie informacji sektora publicznego
Moduł V: Zaawansowane techniki inżynierii promptów
- Projektowanie efektywnych promptów
- Zasady tworzenia klarownych i precyzyjnych instrukcji dla AI
- Przykłady i analiza skuteczności różnych promptów
- Ćwiczenia praktyczne
- Wieloetapowe podejścia i zestawy promptów
- Zaawansowane techniki inżynierii promptów (iteracyjne, strukturalne, dialogowe)
- Ćwiczenia praktyczne w projektowaniu promptów
Moduł VI: Etyka, prawo i bezpieczeństwo
- Etyczne i prawne aspekty korzystania z AI w administracji publicznej
- Omówienie wybranych kluczowych zagadnień (rozważania etyczne, unikanie stronniczości i dyskryminacji itp.)
- Wybór i streszczenie kluczowych zagadnień prawnych
- Bezpieczeństwo danych
- Ochrona danych i minimalizacja ryzyka nieodpowiednich odpowiedzi od modelu
Moduł VII: Praktyczne ćwiczenia i studium przypadków
- Tworzenie własnych projektów z wykorzystaniem AI
- Praktyczne ćwiczenia w tworzeniu projektów automatyzacji
- Analiza i omówienie wyników
- Dyskusja nad wynikami ćwiczeń, analiza i wnioski
Wykładowca
Certyfikowany trener z wieloletnim doświadczeniem.
Ekspert w zakresie prawnych aspektów zagadnień, takich jak podpis elektroniczny, ochrona danych osobowych, dostęp do informacji publicznej, prawo autorskie oraz technik cyfrowych (MS Excel, +VBA, +SQL, +Python).
Ukończył studia podyplomowe z ochrony danych osobowych na Wydziale Prawa i Administracji Uniwersytetu Łódzkiego, studia podyplomowe z zakresu Data Scientist Big Data i systemów zaawansowanej analizy danych oraz specjalistyczne szkolenia na potrzeby realizacji usług korektorskich, lektorskich, składu elektronicznego oraz usług przekładu na język obcy.
Miejsce
Forma realizacji szkolenia wskazana jest na górze strony, bezpośrednio pod terminem szkolenia. Szkolenie może być realizowane:
- ONLINE
- stacjonarnie (w sali szkoleniowej)
- lub hybrydowo (jednocześnie w sali szkoleniowej i ONLINE).
W Warszawie nasze szkolenia odbywają się w Centrum Szkoleniowym Golden Floor, w dwóch lokalizacjach, obie są w centrum Warszawy:
- przy ul. Prostej 69 (przy stacji metra Rondo Daszyńskiego)
- lub w budynku Centrum LIM (dawnej siedzibie Hotelu Marriott), Al. Jerozolimskie 65/79, naprzeciwko Dworca Centralnego.
Informację o miejscu szkolenia wysyłamy wraz z potwierdzeniem realizacji szkolenia.
SZKOLENIE ONLINE:
Każdy uczestnik łączy się ze swojego miejsca pracy / zamieszkania. Wymagania: komputer / tablet z dostępem do Internetu, wyposażony w mikrofon, opcjonalnie słuchawki. Link dostępowy do szkolenia dostarczymy z wyprzedzeniem 1-dniowym.
WIELE SZKOLEŃ REALIZUJEMY HYBRYDOWO, by umożliwić Państwu wybór dogodnej formy udziału w szkoleniu. Część uczestników jest w sali szkoleniowej, a część osób łączy się ze szkoleniem zdalnie. Niezależnie od formy udziału w szkoleniu, zajęcia odbywają się w sposób interaktywny, z możliwością zadawania pytań, wyjaśnienia wątpliwości, prowadzenia dyskusji i omówienia z trenerem przykładów z własnej praktyki.
Cena
Cena szkolenia podana jest na górze strony, obok terminu szkolenia i przycisku ZAPISZ SIĘ. Dla szkoleń hybrydowych (realizowanych jednocześnie w sali szkoleniowej i ONLINE) - cena szkolenia różni się w zależności od formy udziału w szkoleniu.
UDZIAŁ W FORMIE ONLINE:
Cena obejmuje: uczestnictwo w szkoleniu dla 1 osoby, materiały szkoleniowe w wersji elektronicznej, certyfikat ukończenia szkolenia (wystawiany pod warunkiem obecności na co najmniej 80% zajęć), zapewnienie platformy szkoleniowej i dostępu do szkolenia w czasie rzeczywistym, test połączenia, pomoc techniczną w razie potrzeby.
UDZIAŁ W FORMIE STACJONARNEJ:
Cena obejmuje: uczestnictwo w szkoleniu dla 1 osoby, materiały szkoleniowe, serwis kawowy, lunch, certyfikat ukończenia szkolenia (wystawiany pod warunkiem obecności na co najmniej 80% zajęć).
Ważne informacje:
-
Do podanej ceny netto doliczany jest podatek VAT w wysokości 23%. W przypadku, gdy udział w szkoleniu jest finansowany co najmniej w 70% ze środków publicznych, szkolenie podlega zwolnieniu z VAT.
-
Przy zgłoszeniu więcej niż 1 osoby - RABAT 5% dla każdego uczestnika.
-
Cena szkolenia nie obejmuje noclegu. Osoby zainteresowane noclegiem mogą skorzystać z naszej pomocy przy dokonaniu rezerwacji, poniżej informacje o dostępnych możliwościach.
-
SPOSÓB PŁATNOŚCI: Płatność może być dokonana po zrealizowanej usłudze, gdy zgłaszającym jest instytucja publiczna, a także w przypadku innych zgłaszających, o ile taka forma płatności zostanie zaakceptowana przez organizatora. Organizator akceptuje wydłużone terminy płatności. Prosimy o wskazanie preferowanej formy płatności na formularzu zgłoszeniowym.
-
Szczegółowe informacje na temat zasad realizacji usługi znajdują się w Regulaminie