Profesjonalne spotkania online. Skuteczna komunikacja w cyfrowym świecie
SZKOLENIE ONLINE LUB STACJONARNE, 2 DNI
Szkolenie na temat spotkań online obejmuje m.in. zagadnienia: przygotowanie do rozmowy online, jak prowadzić rozmowę zdalnie, triki i techniki negocjacyjne online, emocje i presja: jak panować nad sytuacją, metody wzmacniania pozycji w środowisku zdalnym.
Opis szkolenia
Umiejętność jasnej, angażującej i skutecznej komunikacji jest kluczem do sukcesu w wielu dziedzinach biznesu. Coraz więcej spotkań odbywa się dziś online. W takich sytuacjach pierwsze wrażenie zależy od kontaktu przez ekran, a to może utrudniać budowanie relacji i zmniejszać zaangażowanie.
- Jak skutecznie wpływać, przekonywać i osiągać swoje cele online?
- Jak planować profesjonalne spotkania online?
Zapraszamy na szkolenie, podczas którego krok po kroku omawiamy, jak prowadzić pewne i efektywne rozmowy w świecie cyfrowym: przez Teamsy, Zooma, Google Meet, mail czy Slacka.
Podczas warsztatów uczestnicy poznają techniki prowadzenia spotkań, które zwiększają zaufanie klientów i ułatwiają osiąganie celów biznesowych. To praktyczne kompendium dla osób, które chcą wyróżnić się profesjonalizmem w cyfrowym środowisku.
Cele szkolenia
Celem szkolenia jest rozwój umiejętności prowadzenia skutecznych spotkań w środowisku zdalnym, z uwzględnieniem specyfiki komunikacji online, technik budowania relacji na odległość oraz narzędzi wspierających osiąganie korzystnych rezultatów w negocjacjach prowadzonych przez wideokonferencje, telefon czy e-mail.
Korzyści dla uczestników
- Nabycie umiejętności prowadzenia skutecznych rozmomów biznesowych online.
- Poznanie narzędzi zwiększających wpływ i kontrolę w negocjacjach zdalnych.
- Nabycie umiejętności budowania autorytetu i zaufania bez fizycznego kontaktu.
- Przećwiczenie strategii reagowania na obiekcje, presję i grę na czas.
- Gotowe szablony: przygotowania, zadawania pytań i follow-upów.
- Większa pewność siebie w cyfrowych rozmowach z klientami, partnerami i zespołem.
Adresaci szkolenia
- Handlowcy i specjaliści sprzedaży (B2B / B2C)
- Account managerowie i liderzy zespołów
- Project managerowie, konsultanci, doradcy
- Wszyscy, którzy prowadzą rozmowy biznesowe online
Metody szkoleniowe
- Interaktywne mini-wykłady
- Ćwiczenia indywidualne i w parach (role-play)
- Analiza case studies
- Feedback od prowadzącej i grupy
- Szablony i checklisty do wdrożenia po szkoleniu
Szkolenia realizujemy w formie online, hybrydowej lub stacjonarnej. Niezależnie od formy realizacji - zajęcia odbywają się w sposób interaktywny, z możliwością zadawania pytań, wyjaśnienia wątpliwości, prowadzenia dyskusji i omówienia z trenerem przykładów z własnej praktyki. Nie nagrywamy szkoleń. Pomagamy w kwestiach technicznych.
Program
- Spotkania offline vs. online
- Co się zmieniło
- Największe błędy i pułapki komunikacji zdalnej
- Mapa sił i wpływ bez „uścisku dłoni”
- Przygotowanie do rozmowy online
- BATNA, ZOPA i psychologia rozmowy przez ekran
- Jak zebrać dane i zbudować strategię
- Checklista przed spotkaniem online – element zarządzania rozmową
- Relacja i wpływ: jak prowadzić rozmowę zdalnie
- Pierwsze wrażenie i etykieta biznesowa w świecie online
- Techniki słuchania i pytania, które otwierają rozmówcę
- Głos, mimika i inne ważne czynniki komunikacji
- Kamera jako narzędzie wywierania wpływu
- Triki i techniki negocjacyjne online
- Kontrola tempa
- Zarządzanie ciszą i „rozpraszacze”
- Etyka i skuteczność – gdzie jest granica
- Emocje i presja: jak panować nad sytuacją
- Jak nie stracić zimnej krwi (nawet gdy druga strona gra ostro)
- Budowanie pewności siebie - autorytet negocjatora
- Pozyskanie zaufania online
- Metody wzmacniania pozycji w środowisku zdalnym
- Domykanie i planowanie follow-up
- Jak utrzymać kontrolę po spotkaniu
- Mail, notatka, potwierdzenie – co, kiedy i jak
- Ćwiczenia praktyczne
- Analiza przypadków (case studies)
- Feedback grupowy i prowadzącej
- Sesja pytań i odpowiedzi
Wykładowca
Ekspertka ds. sprzedaży, strateg crossborder e-commerce, trenerka wyników dla CEO, liderka zmian i mentorka liderów, którzy chcą efektów.
Od ponad 15 lat z powodzeniem zarządza projektami z obszaru sprzedaży, transportu oraz e-commerce, koncentrując się na budowie procesów przynoszących wymierne rezultaty, a nie jedynie dobrze prezentujących się w teorii. Posiada doświadczenie w rozwoju sprzedaży B2B, skalowaniu działalności e-commerce na rynki zagraniczne oraz optymalizacji procesów logistycznych w przedsiębiorstwach operujących w wysoce konkurencyjnym otoczeniu biznesowym.
Absolwentka Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach na kierunkach Zarządzanie oraz Logistyka. Posiada certyfikaty coacha biznesowego, trenera sprzedaży oraz eksperta testu osobowości MPA™. Certyfikacje stanowią jedynie uzupełnienie bogatego doświadczenia – jej rzeczywistą wartością jest umiejętność łączenia wiedzy o rynku, procesach i ludziach w konkretne działania, które realnie transformują organizacje od wewnątrz.
Miejsce
Forma realizacji szkolenia wskazana jest na górze strony, bezpośrednio pod terminem szkolenia. Szkolenie może być realizowane:
- ONLINE
- stacjonarnie (w sali szkoleniowej)
- lub hybrydowo (jednocześnie w sali szkoleniowej i ONLINE).
W Warszawie nasze szkolenia odbywają się w Centrum Szkoleniowym Golden Floor, w dwóch lokalizacjach, obie w samym centrum Warszawy, z dogodnym dojazdem komunikacją publiczną, w bliskiej odległości od dworca PKP Warszawa Centralna i Warszawa Zachodnia:
- w budynku Atlas Tower, Aleje Jerozolimskie 123a (przy Placu Zawiszy)
- w budynku, w którym mieści się Hotel Presidential (naprzeciwko Dworca Centralnego), Al. Jerozolimskie 65/79, wejście przez Centrum LIM
Informację o miejscu szkolenia wysyłamy wraz z potwierdzeniem realizacji szkolenia.
SZKOLENIE ONLINE:
Każdy uczestnik łączy się ze swojego miejsca pracy / zamieszkania. Wymagania: komputer / tablet z dostępem do Internetu, wyposażony w mikrofon, opcjonalnie słuchawki. Link dostępowy do szkolenia dostarczymy z wyprzedzeniem 1-dniowym.
WIELE SZKOLEŃ REALIZUJEMY HYBRYDOWO, by umożliwić Państwu wybór dogodnej formy udziału w szkoleniu. Część uczestników jest w sali szkoleniowej, a część osób łączy się ze szkoleniem zdalnie. Niezależnie od formy udziału w szkoleniu, zajęcia odbywają się w sposób interaktywny, z możliwością zadawania pytań, wyjaśnienia wątpliwości, prowadzenia dyskusji i omówienia z trenerem przykładów z własnej praktyki.
Cena
Cena szkolenia podana jest na górze strony, obok terminu szkolenia i przycisku ZAPISZ SIĘ. Dla szkoleń hybrydowych (realizowanych jednocześnie w sali szkoleniowej i ONLINE) - cena szkolenia różni się w zależności od formy udziału w szkoleniu.
UDZIAŁ W FORMIE ONLINE:
Cena obejmuje: uczestnictwo w szkoleniu dla 1 osoby, materiały szkoleniowe w wersji elektronicznej, certyfikat ukończenia szkolenia (wystawiany pod warunkiem obecności na co najmniej 80% zajęć), zapewnienie platformy szkoleniowej i dostępu do szkolenia w czasie rzeczywistym, test połączenia, pomoc techniczną w razie potrzeby.
UDZIAŁ W FORMIE STACJONARNEJ:
Cena obejmuje: uczestnictwo w szkoleniu dla 1 osoby, materiały szkoleniowe, serwis kawowy, lunch, certyfikat ukończenia szkolenia (wystawiany pod warunkiem obecności na co najmniej 80% zajęć).
Ważne informacje:
-
Do podanej ceny netto doliczany jest podatek VAT w wysokości 23%. W przypadku, gdy udział w szkoleniu jest finansowany co najmniej w 70% ze środków publicznych, szkolenie podlega zwolnieniu z VAT.
-
Przy zgłoszeniu więcej niż 1 osoby - RABAT 5% dla każdego uczestnika.
-
Cena szkolenia nie obejmuje noclegu. Osoby zainteresowane noclegiem mogą skorzystać z naszej pomocy przy dokonaniu rezerwacji, poniżej informacje o dostępnych możliwościach.
-
SPOSÓB PŁATNOŚCI: Płatność może być dokonana po zrealizowanej usłudze, gdy zgłaszającym jest instytucja publiczna, a także w przypadku innych zgłaszających, o ile taka forma płatności zostanie zaakceptowana przez organizatora. Organizator akceptuje wydłużone terminy płatności. Prosimy o wskazanie preferowanej formy płatności na formularzu zgłoszeniowym.
-
Szczegółowe informacje na temat zasad realizacji usługi znajdują się w Regulaminie
Jeśli są Państwo zainteresowani zarezerwowaniem noclegu korzystając z naszego pośrednictwa - prosimy o kontakt: szkolenia@jgt.pl
Poniżej lista hoteli, z którymi współpracujemy i w których możemy dla Państwa dokonać rezerwacji noclegu.
Ważne:
- Ceny noclegów w hotelach mogą się zmieniać w zależności od terminu i wolnych miejsc w hotelu.
- Nie możemy zagwarantować, że w danym terminie hotel dysponuje wolnymi pokojami.
- Nie możemy zagwarantować, że zawsze jest możliwość zarezerwowania noclegu wg podanych poniżej cen minimalnych. Im wcześniej dokonamy rezerwacji, tym łatwiej o miejsce w hotelu i uzyskanie minimalnej ceny.
- Po dokonaniu rezerwacji cena nie ulegnie zmianie.
- Rezerwacja może zostać przez Państwa anulowana do ostatniego dnia roboczego poprzedzającego przyjazd.
Hotele o różnym standardzie należące do grupy Louvre Hotels.
Ceny minimalne w 2026 roku (są uzależnione od sezonu):
Golden Tulip Warszawa Centrum**** ul. Towarowa 2, Warszawa
tel. +48 22 582 75 00, https://warsaw-centre.goldentulip.com/pl/
- styczeń-luty oraz lipiec-sierpień: od 400 zł (jedynka ze śniadaniem) i od 495 zł (dwójka ze śniadaniem)
- marzec-czerwiec oraz wrzesień-grudzień: od 500 zł (jedynka ze śniadaniem) i od 595 zł (dwójka ze śniadaniem)
Campanile Warszawa Centrum***, ul. Towarowa 2, Warszawa
tel. +48 22 582 72 00, www.campanile-warszawa.pl/pl
- styczeń-luty oraz lipiec-sierpień: od 330 zł (jedynka ze śniadaniem) i od 385 zł (dwójka ze śniadaniem)
- marzec-czerwiec oraz wrzesień-grudzień: od 400 zł (jedynka ze śniadaniem) i od 455 zł (dwójka ze śniadaniem)
Premiere Classe Warszawa Centrum*, ul. Towarowa 2, Warszawa
tel. +48 22 624 08 00, www.premiere-classe-warszawa.pl/pl
- styczeń-grudzień: od 280 zł (jedynka ze śniadaniem) i od 315 zł (dwójka ze śniadaniem)
Korzystanie z parkingu hotelowego jest dodatkowo płatne: 80 zł za dobę.
