Skuteczne techniki sprzedażowe - praktyczne szkolenie dla handlowców

Zapraszamy na szkolenie dla handlowców - zarówno początkujących, jak i doświadczonych. Zawód sprzedawcy nie jest prosty, jednak mając odpowiednią wiedzę i narzędzia, możesz wykonywać go efektywnie i z przyjemnością. Na szkoleniu pokażemy, jak w praktyce wykorzystać skuteczne techniki i narzędzia sprzedażowe. Pozwoli to uczestnikom zwiększyć liczbę rozmów handlowych zakończonych finalizacją.

Cele szkolenia:

Celem szkolenia jest rozwijanie umiejętności prowadzenia efektywnej rozmowy handlowej oraz skutecznej finalizacji współpracy. Dzięki przekazanej wiedzy i przećwiczonym umiejętnościom, uczestnicy będą pewnie wykonywać swoje obowiązki zawodowe, jednocześnie zwiększając sprzedaż w firmie.

Uczestnicy nabędą wiedzę o:

• etapach procesu sprzedaży oraz rozmowy handlowej,
• technikach wywierania wpływu,
• kontraktowaniu rozmowy lub spotkania z klientem,
• sposobach na rozpoczęcie rozmowy handlowej, tzw. hakach na uwagę,
• rodzajach pytań w procesie diagnozowania potrzeb i problemów klienta,
• technikach prezentowania rozwiązania metodą wizualizacji,
• sprawdzaniu gotowości klienta do podjęcia decyzji,
• zarządzaniu obiekcjami klienta w rozmowie handlowej,
• podstawowych zasadach negocjacji w sprzedaży,
• technikach finalizowania współpracy w 3 krokach.

Uczestnicy nabędą umiejętności:

• świadomego zarządzania rozmową handlową oraz kwalifikowania klienta w kolejnych etapach procesu sprzedaży,
• swobodnego prowadzenia rozmowy handlowej dążącego do finalizacji współpracy,
• radzenia sobie z obiekcjami klienta,
• pogłębiającego odkrywania prawdziwych motywacji, potrzeb i problemu klienta,
• dopasowywania rozwiązania do indywidualnych oczekiwań potencjalnego klienta,
• przekonywania klienta do podjęcia współpracy,
• negocjowania warunków współpracy z klientem,
• identyfikowania odpowiedniego momentu i zamykania sprzedaży.

Korzyści ze szkolenia:

• skuteczne realizowanie planów sprzedażowych
• zwiększenie zarobków swoich i firmy
• BONUS
  W ramach szkolenia mają Państwo możliwość skorzystania z indywidualnej, godzinnej konsultacji z trenerem po szkoleniu w dogodnym, ustalonym terminie (do 30 dni po zakończonym szkoleniu). Konsultacja daje możliwość szczegółowego omówienia taktyk sprzedażowych z uwzględnieniem uwarunkowań konkretnej firmy. Jest to czas, w którym trener poświęca całą uwagę jednemu uczestnikowi. Trener przyjmuje rolę mentora, który – korzystając ze swojego doświadczenia – pomaga zaplanować efektywne działania w zakresie skutecznej sprzedaży.

Adresaci szkolenia:

• pracownicy mający bezpośredni kontakt z klientem i/lub zajmujący się obsługą klienta biznesowego i indywidualnego,
• osoby, które zaczynają swoją przygodę ze sprzedażą i chcą się dowiedzieć, jak prowadzić rozmowy handlowe z sukcesami,
• wszyscy, którzy chcą rozwinąć swoje umiejętności pozyskiwania klientów do współpracy,
• pozostali zainteresowani tematyką szkolenia.

Metody szkoleniowe:

warsztaty, trening grupowy, case study, ćwiczenia indywidualne i grupowe, dyskusja, wykład interaktywny, techniki kreatywne z elementami coachingu grupowego, modelowanie zachowań z elementami mentoringu

Szkolenia realizujemy w formie online, hybrydowej lub stacjonarnej. Niezależnie od formy realizacji - zajęcia odbywają się w sposób interaktywny, z możliwością zadawania pytań, wyjaśnienia wątpliwości, prowadzenia dyskusji i omówienia z trenerem przykładów z własnej praktyki. Nie nagrywamy szkoleń. Pomagamy w kwestiach technicznych.

MODUŁ „0” – Rozpoczęcie szkolenia

1. Przywitanie uczestników szkolenia, wzajemne poznanie się
2. Przedstawienie agendy i celów szkolenia
3. Ustalenie zasad współpracy oraz zebranie oczekiwań uczestników

I MODUŁ – Dopasuj się do oczekiwań współczesnego klienta   

1. Krąg wpływu handlowca i postawy w sprzedaży – proaktywna i reaktywna
2. Procesy zakupowe i motywacje klientów do podejmowania decyzji o zakupie
3. Wywieranie wpływu społecznego i pozytywna perswazja jako czynniki wspierające proces sprzedaży

II MODUŁ – Zdobądź zaufanie i przekonaj potencjalnego klienta, że warto porozmawiać

1. Partnerstwo, kompetencja i wiarygodność – wzbudzanie zaufania klienta
2. Proces sprzedażowy – etapy rozmowy handlowej w ujęciu partnerskiego modelu sprzedaży
3. Punkt „0”, czyli przygotowanie się do prowadzenia rozmowy handlowej i umówienia spotkania
4. „Haki na uwagę” – skuteczne rozpoczynanie rozmowy handlowej
5. Zawieranie kontraktu z klientem jako sposób na skuteczne prowadzenie rozmowy handlowej

III MODUŁ – Bądź parterem w rozmowie i poznaj swojego klienta oraz jego oczekiwania

1. Ból w sprzedaży – praźródło i znaczenie emocji w relacji handlowej
2. Znaczenie i rodzaje pytań w procesie badania potrzeb klienta
3. Kamień milowy – docieranie do prawdziwego problemu klienta
4. „Prowadzenie” klienta w kierunku rozwiązania problemu poprzez zadawanie odpowiednich pytań
5. Słuchanie odzwierciedlające i techniki aktywnego słuchania

IV MODUŁ – Towarzysz i kreuj rozwiązania, które zrealizują potrzeby klienta

1. Podstawowe potrzeby klientów, a język wartości w sprzedaży
2. „Less is more”, czyli jak dopasować swój produkt i usługę do indywidualnych preferencji klienta
3. Cecha – wyobrażenie i „future pace”, czyli wizualizacja korzyści, wartości i zysku dla klienta
4. Storytelling – historia sukcesu klienta, technika przed i po – case study w rozmowie handlowej
5. Inspirowanie do działania poprzez oddziaływanie na motywację klienta
6. Cross- i up-selling – jak zwiększyć wartość sprzedaży w jednej transakcji

V MODUŁ – Nie bój się obiekcji klienta, pracuj z nimi i przekonaj klienta do współpracy

1. Trudny klient czy trudna sytuacja? Co kryje się pod maską?
2. Psychologiczne gry klientów – rozpoznawanie prawdziwych intencji klienta
3. Złote zasady pracy z obiekcjami, czyli jak przekonać klienta
4. „2-minutowy kontrakt”, komunikat „Ja” jako sposób na skuteczne zarządzanie obiekcjami
5. Zakazane praktyki w procesie pracy z obiekcjami klienta
6. Empatyczna i asertywna komunikacja kluczem do sukcesu w rozmowie handlowej

VI MODUŁ – Wynegocjuj optymalne warunki dla obu stron i sfinalizuj współpracę z klientem

1. Wstęp do negocjacji handlowych – podstawowe zasady skutecznych negocjacji
2. Bądź taktykiem, myśl strategicznie – efektywne techniki negocjacji w sprzedaży
3. Sprawdzanie gotowości klienta do zakupu i próby zamykania sprzedaży
4. Fazy finalizacji procesu sprzedaży w 3 krokach
5. Skuteczne techniki finalizacji procesu sprzedaży

MODUŁ „Podsumowujący”

1. Runda końcowa – pytania, refleksje, mój pierwszy krok
2. Ankieta poszkoleniowa
3. Rozdanie dyplomów

Trener Biznesu z doświadczeniem sprzedażowym, managerskim i rekrutacyjnym. Certyfikowany Life i Business Coach ICF, certyfikowany praktyk Neurolingwistycznego Programowania NLP oraz Porozumienia bez przemocy NVC, dyplomowany Pedagog z specjalizacją nauczycielską .

Specjalizuje się w szkoleniach handlowców w obszarze sprzedaży, efektywnej i asertywnej komunikacji, zarządzaniu sobą w czasie, rozwiązywaniu problemów i kreatywnym generowaniu rozwiązań w trudnych sytuacjach, pracy z nawykami i przekonaniami dla wydajnego wykorzystania potencjału uczestników szkoleń.

Swoje doświadczenie zdobyła przy współpracy między innymi z Krajowym Rejestrem Długów, Kaczmarski Inkasso, S8, Language Solutions for Business, Empik School i Speak Up oraz dzięki projektom dedykowanym operatorom telefonicznym i multimedialnym, firmom ubezpieczeniowym, biurom inżynieryjnym oraz firmom z branży metalowej. Zrealizowała tym samym ponad 2000 godzin szkoleń i warsztatów oraz ponad 1000 godzin indywidualnych spotkań rozwojowych.

1490,00 zł + 23% VAT = 1832,70 zł brutto

1490,00 zł + VAT zw = 1490,00 zł brutto - w przypadku, gdy udział w szkoleniu jest finansowany co najmniej w 70% ze środków publicznych.

Przy zgłoszeniu więcej niż 1 osoby - RABAT 5% dla każdego uczestnika.

SZKOLENIE ONLINE:

Cena obejmuje: udział w zajęciach dla 1 osoby, materiały szkoleniowe w wersji elektronicznej, certyfikat ukończenia szkolenia, zapewnienie platformy szkoleniowej i dostępu do szkolenia w czasie rzeczywistym, test połączenia, pomoc techniczną w razie potrzeby.

SZKOLENIE STACJONARNE:

Cena obejmuje: udział w zajęciach dla 1 osoby, materiały szkoleniowe, serwis kawowy, lunch, certyfikat ukończenia szkolenia.

Cena szkolenia nie obejmuje noclegu.