Szkolenia z zakresu e‑commerce to praktyczne programy przeznaczone dla osób i firm, które chcą rozwijać sprzedaż internetową, optymalizować procesy handlu online oraz skutecznie konkurować na rynku cyfrowym. Tematyka szkoleń uwzględnia aktualne trendy, przepisy prawa...
Szkolenia z zakresu e‑commerce to praktyczne programy przeznaczone dla osób i firm, które chcą rozwijać sprzedaż internetową, optymalizować procesy handlu online oraz skutecznie konkurować na rynku cyfrowym.
Tematyka szkoleń uwzględnia aktualne trendy, przepisy prawa dotyczące e‑commerce (m.in. prawa konsumenta, regulacje reklamacyjne), metody zwiększania sprzedaży, marketing cyfrowy oraz aspekty technologiczne prowadzenia sklepu i kanałów online. Uczestnicy otrzymują wiedzę oraz umiejętności praktyczne, pozwalające na skuteczne prowadzenie sklepu internetowego, optymalizację kosztów i maksymalizację przychodów
Szkolenia odbywają się w formule stacjonarnej w Warszawie oraz online, często w hybrydowej formie. Pozwala to na elastyczne uczestnictwo niezależnie od lokalizacji. Szkolenia prowadzone są na żywo – z możliwością interakcji, zadawania pytań, dyskusji i pracy na realnych przykładach. Po ukończeniu szkolenia uczestnicy otrzymują certyfikat.
Możliwa jest także organizacja szkoleń zamkniętych, które są dostosowane do specyfiki danego przedsiębiorstwa – poziomu wiedzy uczestników, branży, zakresu usług e‑commerce. Takie szkolenia mogą być przeprowadzone zarówno online, jak i w siedzibie firmy lub innym miejscu wskazanym przez klienta.
Programy szkoleń są na bieżąco aktualizowane, tak by uwzględniały zmiany w prawie (prawo konsumenckie, reklamy, regulacje e‑commerce), nowe narzędzia cyfrowe, platformy sprzedaży i metody zwiększania efektywności
Kompetencje związane z e-commerce obejmują znajomość narzędzi cyfrowych, umiejętność analizy danych, optymalizacji konwersji, zarządzania procesami logistycznymi oraz tworzenia doświadczeń zakupowych, które angażują i konwertują. Dlatego w J.G.Training łączymy aktualne standardy rynku, praktyczne narzędzia i podejście strategiczne tak, aby szkolenia pomagały uczestnikom skutecznie realizować cele sprzedażowe i rozwijać przewagę rynkową.
W szkoleniach z e‑commerce poruszamy najważniejsze zagadnienia związane z uruchomieniem i prowadzeniem sklepu online, optymalizacją działań marketingowych i sprzedażowych, obsługą klienta, logistyką oraz aspektami prawnymi. Uczestnicy są przygotowywani do skutecznego prowadzenia e‑biznesu.
Wśród tematów m.in.:
Handel elektroniczny w praktyce – strategie sprzedaży online, wybór kanałów, integracje sprzedażowe i marketplace’y
Prawne fundamenty działalności e‑commerce – obowiązki przedsiębiorcy, regulacje reklamacyjne, ochrona konsumenta i ryzyka prawne
Profesjonalna komunikacja online – jak prowadzić efektywne spotkania, obsługiwać klienta zdalnie i zarządzać relacjami przez kanały cyfrowe
Cyfrowa transformacja sprzedaży – jak działania online mogą wspierać sprzedaż offline oraz usprawnić procesy logistyczne i operacyjne
E‑commerce a prawa konsumenta – jak unikać sporów, reklamacji, jakie są obowiązki sklepu internetowego względem kupujących
Nasze szkolenia odpowiada na złożone wyzwania, z którymi mierzą się specjaliści i liderzy sprzedaży internetowej, w tym:
To obszary, w których kompetencje e-commerce mają bezpośredni wpływ na wyniki biznesowe — dlatego szkolenia J.G.Training koncentrują się nie tylko na wiedzy teoretycznej, ale przede wszystkim na praktyce, narzędziach i technikach, które uczestnicy mogą zastosować natychmiast po szkoleniu.
Szkolenia są skierowane do różnorodnej grupy odbiorców – zarówno początkujących sprzedawców internetowych, właścicieli małych i średnich firm, jak też osób zarządzających kanałami online, marketingiem, logistyką i obsługą klienta.
W szczególności skorzystają na nich:
właściciele sklepów internetowych i serwisów e‑commerce
osoby planujące uruchomienie własnego e‑biznesu
managerowie sprzedaży, marketingu i e‑commercu
specjaliści ds. obsługi klienta online
prawnicy lub specjaliści compliance zajmujący się zagadnieniami e‑commerce
pracownicy działów logistycznych i operacyjnych wspierających sprzedaż online
osoby odpowiedzialne za komunikację, UX, marketing cyfrowy i relacje z klientem
J.G.Training to sprawdzony partner w rozwoju kompetencji e‑commerce. Nasze szkolenia oferują:
trenerów‑praktyków z realnym doświadczeniem w handlu internetowym
ćwiczenia, case study i narzędzia, które można od razu wdrożyć w firmie
możliwość dopasowania treści do potrzeb uczestników – branży, poziomu zaawansowania, specyfiki działalności
certyfikat ukończenia oraz materiały merytoryczne wspierające dalszą pracę
elastyczność – szkolenia odbywają się w dwóch formułach do wyboru: stacjonarnie lub online
bieżące aktualizacje programów zgodnie z prawem, technologicznymi trendami i wymogami rynku
Zainwestuj w rozwój swojego sklepu i sprzedaży online – wybierz szkolenia e‑commerce w J.G.Training!
PYTANIA OGÓLNE
Czy uczestnicy szkoleń z zakresu e-commerce otrzymują certyfikaty?
Tak. Po zakończeniu każdego szkolenia przesyłamy imienny certyfikat drogą mailową.
Co to znaczy, że szkolenie odbywa się w formie hybrydowej?
Szkolenie hybrydowe to szkolenie, w którym biorą udział zarówno uczestnicy stacjonarni, obecni na sali szkoleniowej, jak również uczestnicy online. Jedni i drudzy mają możliwość zadawania pytań trenerowi, uczestniczą w dyskusji, otrzymują materiały i certyfikaty.
Gdzie odbywają się stacjonarne szkolenia e-commerce?
Otwarte szkolenia stacjonarne odbywają się w centrum konferencyjnym w Centrum Warszawy. Dokładną lokalizację przesyłamy mailem na 4 dni robocze przed realizacją szkolenia. Szkolenia zamknięte organizujemy w całej Polsce - w miejscu wskazanym przez klienta lub zaproponowanym przez nas.
Czy można zadawać pytania wykładowcy po szkoleniu?
Cena szkolenia nie obejmuje konsultacji poszkoleniowych. Zachęcamy do zadawania pytań w trakcie szkolenia. Po jego zakończeniu możemy przekazać pytanie wykładowcy, jednak nie gwarantujemy uzyskania odpowiedzi.
Ile osób będzie uczestniczyło w szkoleniu?
Grupy szkoleniowe liczą najczęściej od kilku do kilkunastu uczestników.
Czy podczas szkolenia trener omówi moje przykłady?
Przed szkoleniem uczestnicy wypełniają ankietę potrzeb. Następnie przesyłamy ją trenerowi, który stara się dostosować przekaz, przykłady i sposób prowadzenia do poziomu i potrzeb uczestników. Nie jesteśmy jednak w stanie zagwarantować omówienia każdego przykładu i problemu zgłoszonego przez uczestników - choć bardzo często się to udaje.
SZKOLENIA E-COMMERCE ONLINE
Czy szkolenia z e-commerce online są filmami do odtworzenia, czy spotkaniem na żywo?
Nasze szkolenia online to spotkania na żywo, podczas których można zadawać pytania trenerowi, brać udział w ćwiczeniach i rozmawiać z innymi uczestnikami.
Czy podczas szkolenia online można zadawać trenerowi pytania?
Podczas każdego szkolenia jest możliwość zadawania pytań trenerowi. Uczestnicy online mogą zabierać głos lub pisać pytania na czacie.
Czy cena szkolenia online różni się od ceny szkolenia stacjonarnego?
Tak, ceny dla poszczególnych form są wskazane na podstronie szkolenia.
Kiedy uczestnicy szkoleń dotyczących e-commerce otrzymują linki do szkoleń online?
Uczestnicy otrzymują link do szkolenia online najpóźniej dzień przed jego realizacją.
Czy na szkoleniu online widać uczestników?
Podczas szkolenia online każdy uczestnik decyduje, czy będzie widoczny dla innych. Zachęcamy do uruchamiania kamer, jednak nie jest to obowiązkowe.
Czy można nagrywać szkolenia?
Ze względu na własność intelektualną wykładowców oraz ochronę danych i wizerunku innych uczestników, nie zgadzamy się na nagrywanie szkoleń online.
ZAPISY NA SZKOLENIA E-COMMERCE
W jaki sposób można zgłosić się na szkolenie?
Aby zapisać się na wybrane szkolenie z zakresu e-commerce, należy wejść na stronę internetową www.jgt.pl i przejść na podstronę z ofertą tego szkolenia. Przy terminie znajduje się pomarańczowy przycisk z napisem "ZAPISZ SIĘ". Po kliknięciu w niego można wybrać formę zapisu: online - bezpośrednio przez stronę www lub poprzez formularz PDF, który należy przesłać mailem na szkolenia@jgt.pl.
Do kiedy mogę zapisać się na wybrane szkolenie?
Zapis minimum 4 dni robocze przed rozpoczęciem szkolenia zwiększy szansę na jego potwierdzenie i realizację. W przypadku potwierdzenia szkolenia można zapisać się na nie nawet dzień przed jego rozpoczęciem.
Czy jako osoba początkująca mogę wziąć udział w każdym szkoleniu?
Jeśli poziom zaawansowania nie jest określony, oznacza, to że szkolenie jest otwarte dla osób o różnym poziomie zaawansowania. Przed szkoleniem uczestnicy wypełniają ankietę potrzeb. Następnie przesyłamy ją trenerowi, który stara się dostosować przekaz i sposób prowadzenia do poziomu i potrzeb uczestników.
PŁATNOŚCI I FAKTURY
Czy instytucje publiczne mogą opłacić szkolenie po jego realizacji?
Tak, instytucje publiczne mogą opłacić szkolenie po jego realizacji.
Kiedy wystawiana jest faktura za szkolenie?
Faktury wystawiamy i przesyłamy drogą mailową po zakończeniu szkolenia. W przypadku opłacenia szkolenia przed jego realizacją, fakturę prześlemy od razu po otrzymaniu płatności. W indywidualnych przypadkach wystawiamy fakturę przed szkoleniem. W tym celu prosimy o kontakt na: szkolenia@jgt.pl
Czy można opłacić udział w szkoleniu e-commerce ze środków KFS?
Tak, opłacenie szkolenia ze środków KFS jest możliwe. Pomagamy w wypełnianiu wniosków, jednak nie pośredniczymy przy ubieganiu się o środki.
Napisz jaka tematyka Cię interesuje. Pomożemy Ci znaleźć szkolenie odpowiadające Twoim potrzebom.