Szkolenia z zakresu e‑commerce to praktyczne programy przeznaczone dla osób i firm, które chcą rozwijać sprzedaż internetową, optymalizować procesy handlu online oraz skutecznie konkurować na rynku cyfrowym. Tematyka szkoleń uwzględnia aktualne trendy, przepisy prawa...
Szkolenia z zakresu e‑commerce to praktyczne programy przeznaczone dla osób i firm, które chcą rozwijać sprzedaż internetową, optymalizować procesy handlu online oraz skutecznie konkurować na rynku cyfrowym.
Tematyka szkoleń uwzględnia aktualne trendy, przepisy prawa dotyczące e‑commerce (m.in. prawa konsumenta, regulacje reklamacyjne), metody zwiększania sprzedaży, marketing cyfrowy oraz aspekty technologiczne prowadzenia sklepu i kanałów online. Uczestnicy otrzymują wiedzę oraz umiejętności praktyczne, pozwalające na skuteczne prowadzenie sklepu internetowego, optymalizację kosztów i maksymalizację przychodów
Szkolenia odbywają się w formule stacjonarnej w Warszawie oraz online, często w hybrydowej formie. Pozwala to na elastyczne uczestnictwo niezależnie od lokalizacji. Szkolenia prowadzone są na żywo – z możliwością interakcji, zadawania pytań, dyskusji i pracy na realnych przykładach. Po ukończeniu szkolenia uczestnicy otrzymują certyfikat.
Możliwa jest także organizacja szkoleń zamkniętych, które są dostosowane do specyfiki danego przedsiębiorstwa – poziomu wiedzy uczestników, branży, zakresu usług e‑commerce. Takie szkolenia mogą być przeprowadzone zarówno online, jak i w siedzibie firmy lub innym miejscu wskazanym przez klienta.
Programy szkoleń są na bieżąco aktualizowane, tak by uwzględniały zmiany w prawie (prawo konsumenckie, reklamy, regulacje e‑commerce), nowe narzędzia cyfrowe, platformy sprzedaży i metody zwiększania efektywności
W szkoleniach z e‑commerce poruszamy najważniejsze zagadnienia związane z uruchomieniem i prowadzeniem sklepu online, optymalizacją działań marketingowych i sprzedażowych, obsługą klienta, logistyką oraz aspektami prawnymi. Uczestnicy są przygotowywani do skutecznego prowadzenia e‑biznesu.
Wśród tematów m.in.:
Handel elektroniczny w praktyce – strategie sprzedaży online, wybór kanałów, integracje sprzedażowe i marketplace’y
Prawne fundamenty działalności e‑commerce – obowiązki przedsiębiorcy, regulacje reklamacyjne, ochrona konsumenta i ryzyka prawne
Profesjonalna komunikacja online – jak prowadzić efektywne spotkania, obsługiwać klienta zdalnie i zarządzać relacjami przez kanały cyfrowe
Cyfrowa transformacja sprzedaży – jak działania online mogą wspierać sprzedaż offline oraz usprawnić procesy logistyczne i operacyjne
E‑commerce a prawa konsumenta – jak unikać sporów, reklamacji, jakie są obowiązki sklepu internetowego względem kupujących
Szkolenia są skierowane do różnorodnej grupy odbiorców – zarówno początkujących sprzedawców internetowych, właścicieli małych i średnich firm, jak też osób zarządzających kanałami online, marketingiem, logistyką i obsługą klienta.
W szczególności skorzystają na nich:
właściciele sklepów internetowych i serwisów e‑commerce
osoby planujące uruchomienie własnego e‑biznesu
managerowie sprzedaży, marketingu i e‑commercu
specjaliści ds. obsługi klienta online
prawnicy lub specjaliści compliance zajmujący się zagadnieniami e‑commerce
pracownicy działów logistycznych i operacyjnych wspierających sprzedaż online
osoby odpowiedzialne za komunikację, UX, marketing cyfrowy i relacje z klientem
J.G.Training to sprawdzony partner w rozwoju kompetencji e‑commerce. Nasze szkolenia oferują:
trenerów‑praktyków z realnym doświadczeniem w handlu internetowym
ćwiczenia, case study i narzędzia, które można od razu wdrożyć w firmie
możliwość dopasowania treści do potrzeb uczestników – branży, poziomu zaawansowania, specyfiki działalności
certyfikat ukończenia oraz materiały merytoryczne wspierające dalszą pracę
elastyczność – szkolenia odbywają się w dwóch formułach do wyboru: stacjonarnie lub online
bieżące aktualizacje programów zgodnie z prawem, technologicznymi trendami i wymogami rynku
Zainwestuj w rozwój swojego sklepu i sprzedaży online – wybierz szkolenia e‑commerce w J.G.Training!
Napisz jaka tematyka Cię interesuje. Pomożemy Ci znaleźć szkolenie odpowiadające Twoim potrzebom.