Zapraszamy na szkolenia dla działu zakupów, a także szkolenia z reklamacji, umów handlowych i innych umów w obrocie gospodarczym. Tematy opracowujemy na podstawie aktualnych w 2026 roku przepisów prawa, ze szczególnym uwzględnieniem planowanych...
Wszystkie szkolenia reklamacji — realizujemy z umów handlowych, zakupów, jak i szkolenia z reklamacji — realizujemy w formie stacjonarnej, a także hybrydowej. Szkolenia otwarte odbywają się w Warszawie.
Szkolenia hybrydowe łączą w sobie tradycyjne spotkanie stacjonarne, w którym bierze udział część grupy, ze szkoleniem online, w którym uczestniczą pozostali kursanci. Uczestnicy kursów online czerpią takie same korzyści i uzyskują taką samą wiedzę, jak pozostali. Otrzymują materiały szkoleniowe, certyfikaty, mogą zadawać pytania ekspertom.
Wszystkie szkolenia możemy zorganizować w formule zamkniętej, dedykowanej konkretnej firmie lub instytucji. Szkolenia wewnętrzne/zamknięte mają program dopasowany bezpośrednio do potrzeb danego klienta. Realizujemy je w całej Polsce.
Szkolenia J.G.Training cieszą się bardzo dobrymi opiniami uczestników ze względu na wyczerpującą merytorykę, aspekty praktyczne, a także kadrę wykwalifikowanych trenerów.
Eksperci prowadzący szkolenia mają wieloletnie doświadczenie w temacie umów, praw konsumentów i zagadnień dotyczących reklamacji, sprzedaży i polityki zakupowej w firmach.
Szkolenia w J.G.Training cieszą się bardzo dobrymi opiniami uczestników, potwierdzonymi ankietami satysfakcji. Oto kilka opinii, które pokazują, co uczestnicy cenią w szkoleniach zakupowych, z zakresu umów i reklamacji.
Praktyczne podejście do zagadnień i elastyczne podejście do tematu.
Do szkolenia podchodziłem z rezerwą, gdyż umowy nie jest moim obszarem, w którym się dobrze czuję. Pomimo tego szkolenie było przeprowadzone w bardzo klarowny sposób. Wykładowczyni rozłożyła w odpowiedni sposób przekazywanie wiedzy. Szkolenie elastycznie i bez zauważenia przechodziło naprzemiennie w warsztaty i wykład. Jedno z lepszych szkoleń, na których byłem.
Dopasowanie wykładowczyni do przykładów podawanych z sali oraz klarowane wyjaśnienie zagadnień. B. szeroka wiedza prowadzącej i odpowiedzi na każde zadane pytanie.
Wyjaśnienie, jak wiedzę można wykorzystać w praktyce, w bieżącej pracy, na co zwrócić uwagę i jak drobna zmiana poszczególnego zapisu w treści może zmienić kontekst, co ma wpływ na możliwość korzystania z praw lub niepełnienie wszystkich przesłanek.
Fachowa wiedza, praktyka przełożona na jasny język, najlepsze szkolenie, na jakim byłam.
Otwarty panel dyskusyjny, ogromna wiedza prowadzącego, szkolenie przyjemne w odbiorze.
Przygotowanie szkolenia (przesłanie dużo wcześniejsze materiałów, pomoc w trakcie szkolenia, uzupełnianie materiałów na bieżąco) - jest to najlepiej przygotowane szkolenie online, na jakim byłam. Przygotowanie prowadzącego — niesamowita wiedza, rzadko zdarza się, aby prowadzący potrafił odpowiedzieć na każde pytanie uczestników szkolenia.
TEMATYKA SZKOLEŃ DLA DZIAŁU ZAKUPÓWSzkolenia zakupowe stanowią praktyczną odpowiedź na potrzeby pracowników działów, które obsługują zakupy w firmach. Udział w szkoleniach pomaga uczestnikom doskonalić procesy zakupowe w firmie, a docelowo generować znaczne oszczędności.
Polecamy w szczególności praktyczne szkolenie dla działu zakupów: Optymalne zarządzanie obszarem zakupowym, negocjacje zakupowe.
Szkolenie prowadzi do poznania i wypracowania możliwie najlepszych rozwiązań zarówno w procesach, jak i technikach zakupowych. Wspiera również wiedzę i umiejętności w obszarze strategii zarządzania relacjami z dostawcami, ryzyka oraz analiz i ewaluacji.
Dużym zainteresowaniem cieszy się ponadto szkolenie dla działu zakupów, które ujmuje temat zakupów w kontekście ESG.
Stanowi ono kompleksowe wprowadzenie w tematykę zrównoważonego rozwoju (ESG) w kontekście pracy działów zakupów. Uczestnicy zdobędą wiedzę na temat roli ESG w procesach zakupowych, włączając aspekty środowiskowe, społeczne i związane z zarządzaniem. Udział w szkoleniu pozwoli na lepsze zrozumienie, w jaki sposób ESG wpływa na decyzje zakupowe. Uczestnicy poznają również etyczne praktyki, zasady współpracy z dostawcami oraz integracji celów ESG w strategii zakupowej.
Uczestnicy szkoleń z tej kategorii dowiedzą się, jak zabezpieczyć interesy swojej firmy w aspekcie umów gospodarczych oraz spraw dotyczących reklamacji, rękojmi i gwarancji.
Szkolenia obejmują tematy dotyczące prawa konsumenckiego i handlowego w obrocie krajowym i zagranicznym.
Nasze szkolenia, kursy i warsztaty poruszają zagadnienia takie, jak:
Poniżej przedstawiamy katalog szkoleń z umów handlowych i prawa konsumenckiego. Każdy temat możemy zorganizować także w formule zamkniętej — dla wybranej firmy czy instytucji.
Szkolenie pozwoli poszerzyć i uporządkować wiedzę z zakresu zawierania umów w obrocie gospodarczym oraz zapoznać się z praktycznymi aspektami omawianych zagadnień. Warsztaty zawierają praktyczną część z zakresu tworzenia umów handlowych, wskazują także na źródła wadliwości umów i strony umowy. Jest to praktyczny warsztat sporządzania umów.
Szkolenie kierowane jest do osób (podmiotów) wykorzystujących weksle jako instrument służący zabezpieczaniu roszczeń wynikających z różnego rodzaju stosunków cywilnoprawnych. Celem szkolenia jest zapoznanie uczestników z możliwościami wykorzystania weksla jako środka służącego zabezpieczeniu roszczeń i zdobycie przez uczestników praktycznej wiedzy pozwalającej na prawidłowe przyjęcie weksla, jego prawidłowe uzupełnienie i skuteczne dochodzenie roszczeń wekslowych.
e i wykorzystanie praktyczneGwarancja bankowa to instrument zabezpieczający i podnoszący bezpieczeństwo transakcji, który ogranicza również ryzyko niewywiązania się partnera handlowego ze zobowiązań kontraktowych. Gwarancja bankowa jest niezbędna przy większości procesów inwestycyjnych. Celem szkolenia jest przybliżenie tematyki gwarancji bankowych w ujęciu praktycznym, z punktu widzenia zleceniodawcy oraz beneficjenta gwarancji.
Szkolenie jest kompleksowym i praktycznym omówieniem zmian, jakie weszły w życie z początkiem roku 2023, w ustawie o prawach konsumenta, ustawie o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym oraz kodeksie cywilnym, w związku z zaimplementowaniem do polskiego prawa dyrektywy omnibus, dyrektywy towarowej i dyrektywy cyfrowej.
Szkolenia z reklamacji w J.G.Training pozwalają uczestnikom zdobyć kompleksową wiedzę na temat obsługi reklamacji, zarówno kontekście prawnym, jak i miękkim.
Jak profesjonalnie zadbać o dobre relacje i interes firmy, podczas gdy klient składa reklamację lub skargę — to kluczowe zagadnienie, które omawiamy podczas szkolenia z obsługi reklamacji i skarg. Stanowi ono interaktywny warsztat, podczas którego uczestnicy poznają, przyswoją i przećwiczą rozwiązania oraz narzędzia związane z efektywną komunikacją z klientem w kontekście całego procesu obsługi reklamacji i skarg.
Prawne uwarunkowania reklamacji, a także zagadnienia rękojmi, gwarancji i reklamacja po nowelizacji. Omawiamy na szkoleniu z aspektów prawnych odpowiedzialności sprzedawców i uprawnień kupujących. Celem szkolenia jest: szczegółowe omówienie praw konsumentów i obowiązki przedsiębiorcy po nowelizacji, wskazanie, w jaki sposób prawa te przekładają się na praktyczne działania, wskazanie, jak powinien postępować sprzedawca, by nie łamać przepisów i nie narażać się na kary, zwrócenie uwagi na praktyczne aspekty reklamacji.
PYTANIA OGÓLNE
Czy uczestnicy szkoleń z umów, reklamacji i zakupów otrzymują certyfikaty?
Tak. Po zakończeniu każdego szkolenia przesyłamy imienny certyfikat drogą mailową.
Co to znaczy, że szkolenie odbywa się w formie hybrydowej?
Szkolenie hybrydowe to szkolenie, w którym biorą udział zarówno uczestnicy stacjonarni, obecni na sali szkoleniowej, jak również uczestnicy online. Jedni i drudzy mają możliwość zadawania pytań trenerowi, uczestniczą w dyskusji, otrzymują materiały i certyfikaty.
Gdzie odbywają się stacjonarne szkolenia z umów, reklamacji i zakupów?
Otwarte szkolenia stacjonarne odbywają się w centrum konferencyjnym w Centrum Warszawy. Dokładną lokalizację przesyłamy mailem na 4 dni robocze przed realizacją szkolenia. Szkolenia zamknięte organizujemy w całej Polsce - w miejscu wskazanym przez klienta lub zaproponowanym przez nas.
Czy można zadawać pytania wykładowcy po szkoleniu?
Cena szkolenia nie obejmuje konsultacji poszkoleniowych. Zachęcamy do zadawania pytań w trakcie szkolenia. Po jego zakończeniu możemy przekazać pytanie wykładowcy, jednak nie gwarantujemy uzyskania odpowiedzi.
Ile osób będzie uczestniczyło w szkoleniu?
Grupy szkoleniowe liczą najczęściej od kilku do kilkunastu uczestników.
Czy podczas szkolenia trener omówi moje przykłady?
Przed szkoleniem uczestnicy wypełniają ankietę potrzeb. Następnie przesyłamy ją trenerowi, który stara się dostosować przekaz, przykłady i sposób prowadzenia do poziomu i potrzeb uczestników. Nie jesteśmy jednak w stanie zagwarantować omówienia każdego przykładu i problemu zgłoszonego przez uczestników - choć bardzo często się to udaje.
SZKOLENIA ONLINE - UMOWY, REKLAMACJE, ZAKUPY
Czy szkolenia z umów, reklamacji i zakupów online są filmami do odtworzenia, czy spotkaniem na żywo?
Nasze szkolenia online to spotkania na żywo, podczas których można zadawać pytania trenerowi, brać udział w ćwiczeniach i rozmawiać z innymi uczestnikami.
Czy podczas szkolenia online można zadawać trenerowi pytania?
Podczas każdego szkolenia jest możliwość zadawania pytań trenerowi. Uczestnicy online mogą zabierać głos lub pisać pytania na czacie.
Czy cena szkolenia online różni się od ceny szkolenia stacjonarnego?
Tak, ceny dla poszczególnych form są wskazane na podstronie szkolenia.
Kiedy uczestnicy szkoleń z umów, reklamacji i zakupów otrzymują linki do szkoleń online?
Uczestnicy otrzymują link do szkolenia online najpóźniej dzień przed jego realizacją.
Czy na szkoleniu online widać uczestników?
Podczas szkolenia online każdy uczestnik decyduje, czy będzie widoczny dla innych. Zachęcamy do uruchamiania kamer, jednak nie jest to obowiązkowe.
Czy można nagrywać szkolenia?
Ze względu na własność intelektualną wykładowców oraz ochronę danych i wizerunku innych uczestników, nie zgadzamy się na nagrywanie szkoleń online.
ZAPISY NA SZKOLENIA Z UMÓW, REKLAMACJI, ZAKUPÓW
W jaki sposób można zgłosić się na szkolenie?
Aby zapisać się na wybrane szkolenie z umów, reklamacji i zakupów, należy wejść na stronę internetową www.jgt.pl i przejść na podstronę z ofertą tego szkolenia. Przy terminie znajduje się pomarańczowy przycisk z napisem "ZAPISZ SIĘ". Po kliknięciu w niego można wybrać formę zapisu: online - bezpośrednio przez stronę www lub poprzez formularz PDF, który należy przesłać mailem na szkolenia@jgt.pl.
Do kiedy mogę zapisać się na wybrane szkolenie?
Zapis minimum 4 dni robocze przed rozpoczęciem szkolenia zwiększy szansę na jego potwierdzenie i realizację. W przypadku potwierdzenia szkolenia można zapisać się na nie nawet dzień przed jego rozpoczęciem.
Czy jako osoba początkująca mogę wziąć udział w każdym szkoleniu?
Jeśli poziom zaawansowania nie jest określony, oznacza, to że szkolenie jest otwarte dla osób o różnym poziomie zaawansowania. Przed szkoleniem uczestnicy wypełniają ankietę potrzeb. Następnie przesyłamy ją trenerowi, który stara się dostosować przekaz i sposób prowadzenia do poziomu i potrzeb uczestników.
PŁATNOŚCI I FAKTURY
Czy instytucje publiczne mogą opłacić szkolenie po jego realizacji?
Tak, instytucje publiczne mogą opłacić szkolenie po jego realizacji.
Kiedy wystawiana jest faktura za szkolenie?
Faktury wystawiamy i przesyłamy drogą mailową po zakończeniu szkolenia. W przypadku opłacenia szkolenia przed jego realizacją, fakturę prześlemy od razu po otrzymaniu płatności. W indywidualnych przypadkach wystawiamy fakturę przed szkoleniem. W tym celu prosimy o kontakt na: szkolenia@jgt.pl
Czy można opłacić udział w szkoleniu z umów, reklamacji i zakupów ze środków KFS?
Tak, opłacenie szkolenia ze środków KFS jest możliwe. Pomagamy w wypełnianiu wniosków, jednak nie pośredniczymy przy ubieganiu się o środki.
Napisz jaka tematyka Cię interesuje. Pomożemy Ci znaleźć szkolenie odpowiadające Twoim potrzebom.