Storytelling w sprzedaży - warsztaty

Na szkoleniu omówione zostaną zagadnienia: jaka jest rola storytellingu w rozmowie handlowej, jak wykorzystać storytelling w sprzedaży, aby podnieść wyniki, jak tworzyć inspirujące historie, jakie są elementy składowe skutecznej historii w sprzedaży.

Celem szkolenia jest rozwijanie umiejętności opowiadania historii sprzedażowych oraz wplatania ich w rozmowę handlową z sukcesem, aby podnieść efektywność osiągania celów sprzedażowych.

Korzyści ze szkolenia: umiejętność wykorzystywania storytellingu do zwiększenia skuteczności sprzedaży.

Uczestnicy szkolenia nabędą wiedzę o:

• roli, wpływie i korzyściach z storytellingu w rozmowie handlowej,
• psychologicznych i neurologicznych aspektach wpływu stroytellingu na wyobraźnię,
• rodzajach storytellingu w procesie sprzedaży,
• dobrych praktykach i najczęściej popełnianych błędach w storytellingu,
• elementach składowych skutecznej historii sprzedażowej,
• procesie budowania autentycznego przekazu i zasadach storytellingu,
• zastosowaniu storytellingu na każdym etapie rozmowy handlowej,
• tworzeniu inspirujących historii sprzedażowych. 

Uczestnicy szkolenia nabędą umiejętność:

• skutecznego tworzenia i swobodnego posługiwania się storytellingiem w rozmowie handlowej,
• wywierania wpływu na klienta poprzez dobrze opowiedzianą historię sprzedażową,
• wzbudzenia zaufania ze strony klienta i wywołania efektu synergii  w procesie sprzedaży,
• wpływania na emocje i rozwiewania wątpliwości klienta,
• zwizualizowania i dopasowania do sytuacji klienta konsekwencji związanych z brakiem działania i wartości wynikających z rozwiązania problemu klienta,
• prezentowania rozwiązania i zarządzania obiekcjami za pomocą historii sprzedażowej. 

Adresatami szkolenia są osoby, które mają bezpośredni kontakt z klientem i/lub zajmują się obsługą klienta biznesowego i indywidualnego. Zarówno te, które zaczynają swoja przygodę ze sprzedażą, jak i te doświadczone. Zapraszamy osoby na stanowiskach sprzedawcy, handlowca, właścicieli firm oferujących usługi lub produkty oraz osoby, które chcą pozyskać klientów do współpracy.

SPECJALNY BONUS DLA UCZESTNIKÓW SZKOLENIA!
W ramach szkolenia mają Państwo możliwość skorzystania z indywidualnej godzinnej konsultacji z trenerem po szkoleniu w dogodnym ustalonym terminie.
Konsultacja daje możliwość przygotowania się do wykorzystania wiedzy ze szkolenia w pracy z konkretnym klientem i w wybranych sytuacjach, a także dopracowania swoich umiejętności storytelling'owych. Jest to czas, w którym trener poświęca całą uwagę jedynie Panu/Pani– trener przyjmuje rolę mentora, który korzystając ze swojego doświadczenia pomaga zwiększyć efektywność sprzedaży poprzez umiejętne wykorzystanie storytellingu.

Metody szkoleniowe:
case study, ćwiczenia indywidualne i grupowe, dyskusja, edukacja, wykład interaktywny, techniki kreatywne z elementami coachingu grupowego, modelowanie zachowań z elementami mentoringu. 

I. Rozpoczęcie szkolenia:

1. przywitanie uczestników szkolenia, wzajemne poznanie się,
2. przedstawienie agendy i celów szkolenia,
3. ustalenie zasad współpracy oraz zebranie oczekiwań uczestników.

II. Opowiadanie historii - zarządzanie uwagą i oddziaływanie na emocje:

1. psychologiczna koncepcja wpływania na zachowania klienta, o Analizie Transakcyjnej E.Berne’a w odniesieniu do procesu sprzedaży,
2. myślenie, a zachowanie: o neurobiologicznych aspektach podejmowania decyzji w procesie zakupowym,
3. człowiek istota społeczna - uwarunkowania społeczne sprzyjające działaniu historii i ich rola w procesie sprzedaży.

III. Storytelling sprzedażowy – budowanie wizji zakupowej:

1. model, rodzaje i rola storytellingu - kiedy i komu służy storytelling w procesie sprzedaży i procesie zakupowym,
2. fakty i mity - zasady budowania angażujących historii w sprzedaży,
3. bohater w podróży - współtworzenie wizji zakupowej klienta w praktyce,
4. dlaczego storytelling nie działa, czyli najczęstsze błędy podczas tworzenia i opowiadania historii sprzedażowych.

IV. Jeśli nie wiadomo, o co chodzi, to chodzi o…:

1. najczęstsze obiekcje klienta, a storytelling,
2. co się kryje po drugiej stronie tęczy, czyli o intencjach i interesie klienta,
3. w odpowiedzi na wątpliwości klienta… budowanie pozycji doradcy biznesowego.

V. Spełnianie oczekiwań klientów, czyli budowanie fundamentu pod storytelling:

1. podstawowe informacje o kliencie potrzebne do tworzenia inspirujących historii sprzedażowych – opracowanie niezbędnych pytań,
2. wykorzystanie emocji w sprzedaży, czyli jak pokazać klientowi konsekwencje.

VI. W drodze po sprzedażowego Oscara…:

1. tworzenie własnej unikatowej, inspirującej historii sprzedażowej.

VII. Podsumowanie:

1. runda końcowa – pytania, refleksje, mój pierwszy krok,
2. ankieta poszkoleniowa,
3. rozdanie certyfikatów.

Trener Biznesu z doświadczeniem sprzedażowym, managerskim i rekrutacyjnym, certyfikowany Life i Business Coach ICF, certyfikowany praktyk Neurolingwistycznego Programowania NLP oraz Porozumienia bez przemocy NVC, dyplomowany Pedagog z specjalizacją nauczycielską .
Specjalizuje się w szkoleniach handlowców w obszarze sprzedaży, efektywnej i asertywnej komunikacji, zarządzaniu sobą w czasie, rozwiązywaniu problemów i kreatywnym generowaniu rozwiązań w trudnych sytuacjach, pracy z nawykami i przekonaniami dla wydajnego wykorzystania potencjału uczestników szkoleń.
Swoje doświadczenie zdobyła przy współpracy między innymi z Krajowym Rejestrem Długów, Kaczmarski Inkasso, S8, Language Solutions for Business, Empik School i Speak Up oraz projektom dedykowanym operatorom telefonicznym i multimedialnym, firmom ubezpieczeniowym, biurom inżynieryjnym oraz firmom z branży metalowej, realizując tym samym ponad 2000 godzin szkoleń i warsztatów, ponad 1000 godzin indywidualnych spotkań rozwojowych.

SZKOLENIE ONLINE:

Każdy uczestnik łączy się ze swojego miejsca pracy / zamieszkania. Wymagania: komputer / tablet z dostępem do Internetu, wyposażony w mikrofon, opcjonalnie słuchawki. Link dostępowy do szkolenia dostarczymy z wyprzedzeniem 1-dniowym.

SZKOLENIE STACJONARNE:

Miejsce szkolenia zlokalizowane w centrum Warszawy, czas dojazdu tramwajem z Dworca Centralnego - około 5 minut.

Na 4 dni robocze przed planowanym terminem szkolenia skontaktujemy się z Państwem i przekażemy szczegółowe informacje na temat lokalizacji szkolenia.

990,00 zł + 23% VAT = 1217,70 zł brutto

990,00 zł + VAT zw = 990,00 zł brutto - w przypadku, gdy udział w szkoleniu jest finansowany co najmniej w 70% ze środków publicznych.

SZKOLENIE ONLINE:

Cena obejmuje: udział w zajęciach dla 1 osoby, materiały szkoleniowe w wersji elektronicznej, certyfikat ukończenia szkolenia, zapewnienie platformy szkoleniowej i dostępu do szkolenia w czasie rzeczywistym, test połączenia, pomoc techniczną w razie potrzeby.

SZKOLENIE STACJONARNE:

Cena obejmuje: udział w zajęciach dla 1 osoby, materiały szkoleniowe, serwis kawowy, lunch, certyfikat ukończenia szkolenia.

Cena szkolenia nie obejmuje noclegu.

Jeśli są Państwo zainteresowani zarezerwowaniem miejsca w hotelu korzystając z naszego pośrednictwa - prosimy o kontakt.
Cena noclegu zależy od terminu i od wolnych miejsc w hotelu. Im wcześniej dokonamy rezerwacji, tym łatwiej o miejsce w hotelu i uzyskanie dobrej ceny.

Współpracujemy z hotelami znajdującymi się w pobliżu miejsca szkolenia:

Podane niżej ceny obowiązują do końca 2020 roku (specjalna promocja)

Hotel Premiere Classe, ul. Towarowa 2, Warszawa
Koszt: od 140 zł (jedynka ze śniadaniem) i od 165 zł (dwójka ze śniadaniem)
tel. +48 22 582 72 06, www.premiere-classe-warszawa.pl/pl

Hotel Campanile, ul. Towarowa 2, Warszawa
Koszt: od 190 zł (jedynka ze śniadaniem) i od 227 zł (dwójka ze śniadaniem)
tel. +48 22 582 72 04, www.campanile-warszawa.pl/pl

Hotel Golden Tulip, ul. Towarowa 2, Warszawa
Aktualnie trwa remont hotelu - do 2021 roku.